Honda Cars 奈良中央 ホンダネットナラ
   
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弊社では新車、中古車をご成約いただきましたお客様全員にアンケート(CSアンケート)を実施し、今後の活動に活かしております。手厳しい意見もございますが、ひとつひとつを真剣に受け止め、これからもお客様からの信頼を得られるように全力で頑張ります!
 
第39回CSアンケートプレゼント当選者 発表
〜毎月3万円のホンダネットナラ商品券が5名様に〜
奈良市 フナミ様  
北葛城郡 コバヤシ様  
五條市 コマツ様  
奈良市 サカモト様  
磯城郡 サコ様  
    以上5名様
 
アンケート項目例
●店の雰囲気はいかがでしたか?
●営業マンの接客態度はいかがでしたか?
●店長の接客態度はいかがでしたか?
●納車時の納車点検シートの説明は分かりやすかったですか?
●納車後、営業マンからの調子伺いの電話の印象はいかがでしたか?(納車後1週間以内)
●納車後、店長からのご挨拶の電話の印象はいかがでしたか?
●事務員の接客態度はいかがでしたか?
●約束事は必ず守るという姿勢はいかがでしたか?
●サービスマンの接客態度はいかがでしたか?
●お客様がご契約された内容と、同封の注文書のコピーの内容に相違はございませんでしたか?
 
お客様からのコメント
・アフターサービスにも大変満足しております。
・このまま、気持ちの良い、接客等を続けて下さい。
・バッテリーがあがったときなどすぐに対処してもらいすばやい対応に驚きました。
・フロントガラス部が広いので、開放感はありますが、夏季暑いのでは?ガラス上部に断熱的なフィルムを張っては。
・Hondaといえばやっぱりエンジンです。内装をシックにして、ビュンビュン回るエンジンのファミリーカーを作って欲しいです。ディーラーに関しては◎です。
・運転席の所にある、クーラーとかの風がでる所につけれるジュースホルダーみたいのってあるんですか?なんぼさがしてもみつかりません。
・貴社の接客姿勢は気持ちの良いものでした。
・貴社の店長さんの対応に感激しました。腰低い礼儀正しい方でまた次回車を買うときは、貴社でお願いしようと思っています。
・狭い道でもスイスイ走れる所がGood!やはり軽四ですね。
・今のところ順調で問題なし。(音が静かで気にいってます)
・時計の数字が小さい。
・車購入のため何社か訪れましたが、Honda Cars 奈良中央 生駒北店は店の雰囲気も良く、担当していただいた方もとても接しやすく、購入の際も大変お世話になり、感謝しています。
・初めてHondaの車を買いましたが非常に乗り心地が良く燃費の伸びが良い。
・商談時より担当の嶌岡さんには話をしやすい雰囲気で相談にも快く応じてもらいました。今後のメンテナンス等の対応も引き続きお願いしたいと思ってます。
・乗ってみて、軽自動車と感じないくらいの走りと空間・・・運転がしやすい。大事に乗っていきます。これからも赤堀さん、サービスマン、店長とのかわらないお付き合いをお願いします。(寄りやすいお店を望みます)
・色々とありましたが、最後には担当者の方に、大変お世話になり、良い契約ができたと思います。
・大変良い買い物が出来たと思いました。
・点検時など、ていねいな説明をお願いします。
・メーカーには電気自動車の量産化を希望する。
・納車の時にカレンダー用の写真を撮っていただきましたが、まだカレンダー受け取ってないです。くださいネ。
・納車まで、様々な内容を電子メールでやり取りしてくださってとても助かったです。ありがとうございました。
・夫婦共にペーパードライバーで、車を買うのも今回が初めてという客に対し真摯に対応していただき、感謝しております。大変良い買物ができました。
・約束の納車日の変更が何度かあったが、車購入時に親切、丁寧に説明をしてくれる姿勢には好感が持てた。
(更新日:2008年9月19日)
 
 
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